조직의 리더는 아랫사람에게 꼭 필요한 일을 하고 있다는 확신을 심어줄 책임이 있다. 그런 확신이 없는 상태에서 일을 하라고 시키는 것은 아주 잔인한 형벌을 내리는 것과 같다. -데이비드 바움 오늘의 영단어 - fortification : 요새화, 요새오늘의 영단어 - mount : 탑재하다오늘의 영단어 - audience : 청중, 관중오늘의 영단어 - cash corner : 무인현금인출 은행점포오늘의 영단어 - willow : 버드나무, 버드나무 제품: 솜틀: 솜틀로 틀다오늘의 영단어 - despicable : 야비한, 비열한술이 머리에 들어가면, 비밀이 밖으로 밀려 나간다. -탈무드 세상에서 가장 힘든 일은, 모든 사람이 생각하지 않고 말하는 것을, 생각하면서 말하는 것이다. -알랭 오늘의 영단어 - suspicion : 의혹, 의심